С каждым годом Skype теряет все больше аудитории и пользователи активно мигрируют на WhatsApp или Вайбер. Чтобы там не происходило – это не отменяет тот факт что на компьютерах он пользуется огромной популярностью и очень досадно если не работает микрофон в Скайпе.
Понятное дело что скайп без микрофона не имеет смысла и это очень раздражает. Я постарался собрать в одной заметке самые распространенные проблемы и методы их решений (к тому же заметка постоянно обновляется)
Почему не работает микрофон в Скайпе? – Описание проблемы
Данная заметка подразумевает что у вас на руках предварительно проверенный микрофон и проблема исключительно на вашем компьютере или конкретно в Скайпе!
Первые шаги решения проблемы
Микрофон не будет работать в Skype если он неверно настроен в параметрах программы. Например вы можете на ноутбуке использовать внешний микрофон чтобы улучшить качество звука… однако скайп будет использовать встроенный в лэптоп устройство записи звука – чтобы задать конкретный перейдем в настройки (кликните три точки и выберите в появившемся меню “Настройки”)
Перейдите на вкладку “Звук и видео”. В правой части Skype в категории “Звук” необходимо выбрать необходимое устройство (бывает что там стоит микрофон по умолчанию… обычно это работает нормально, но в некоторых ситуациях необходимо чтобы устройство записи было жестко прописано).
Скайп не видит Микрофон
Если у вас недостаточно производительный компьютер, то случаются ситуации когда Windows может останавливать некоторые службы (пару раз такое встречал на ноутбуках HP – звук начинал подтормаживать и служба Windows Audio отключалась)
Чтобы проверите работоспособность аудиослужбы необходимо на клавиатуре одновременно нажать WIN + R и набрать команду:
services.msc
В окне “Службы” в правой части найдите “Windows Audio” и попробуйте перезапустить службу (или запустить если вдруг она остановлена)
Не работает микрофон на Windows 10
С последними обновлениями Windows 10 компания Майкрософт все больше уделяет внимание безопасности и вполне возможно, что скайп просто не может получить доступ к вашему микрофону из-за настроек конфиденциальности. Если микрофон перестал работать сразу после обновления Windows 10 – то это ваш случай!
Шаг 1. Откройте меню “Пуск” и кликните “Параметры” (иконка с шестеренкой)
Шаг 2. В Параметрах Windows найдите раздел “Конфиденциальность”
Шаг 3. В категории “Микрофон” в правой части в разделе “Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону” проверьте чтобы рядом с программой Skype был активен переключатель.
Сохраняем настройки и можем пробовать звонить товарищу с проверкой микрофона!
Если ничего не помогло
На самом деле причин почему не работает микрофон в скайпе гораздо больше… однако я постарался описать самые распространенные – если рекомендации выше вам не помогли, то всегда рад помочь в комментариях!
Я работаю через Скайп и очень часто, новые заказчики не умеют настроить микрофон. Буду кидать им вашу ссылку. Это намного проще, чем пытаться без связи объснить где и что нужно настраивать.
Спасибо, очень помогла инструкция, у меня оказывается на компьютере он не был включен, а я уже всю голову сломала, почему меня собеседник не слышит.
Особенно забавляет ситуация, когда пользователь с неисправным микрофоном доказывает тебе что это у тебя проблемы…
Здравствуйте. У меня в конфеденциальности скайпа вообще нет.
https://yadi.sk/i/KSBB_OZvjY0D0Q
Так вон же он у вас – в самом низу скриншота в классических приложениях 🙂
А кнопки включить нет. Как быть ? Входить то я входил, и всё.